Giới Thiệu 3 Cách Liên Hệ Đội Ngũ CSKH Của Tập Đoàn KJC
Liên minh quốc tế KJC cung cấp dịch vụ liên hệ trực tuyến thông qua 3 phương thức tiện lợi gồm: Chat nhanh 24/7, gọi vào hotline hoặc gửi thông tin đến địa chỉ email chính thức của tập đoàn. Các kênh hỗ trợ của chúng tôi hoạt động xuyên suốt trong cả ngày nghỉ, lễ, Tết và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc, phản hồi từ thành viên. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách thức yêu cầu hỗ trợ online.
Vì sao KJC thiết lập dịch vụ liên hệ trực tuyến?
Với phương châm kinh doanh là “ưu tiên trải nghiệm của khách hàng”, chúng tôi mong muốn có thể phục vụ người chơi một cách tận tình và nhanh chóng nhất. Chính vì vậy, tập đoàn thiết lập các kênh trực tuyến để kịp thời tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ hội viên. Khách hàng có thể liên lạc với đội ngũ CSKH nếu gặp phải một trong các vấn đề dưới đây:
- Cần được giải đáp thông tin về chính sách chung của KJC.
- Liên hệ đến đội ngũ tư vấn viên nếu như cần hợp tác để quảng bá dịch vụ, sản phẩm giải trí.
- Gặp sự cố trong quá trình thao tác đăng ký, đăng nhập tại các nền tảng trực thuộc quyền quản lý của tập đoàn.
- Nếu bạn gặp phải lỗi trong giao dịch thanh toán online hoặc chưa nhận được tiền thưởng từ hoạt động ưu đãi.
- Kênh liên hệ KJC được trang bị để tiếp nhận thông tin, khiếu nại từ khách hàng về thái độ phục vụ hoặc cảnh báo về rủi ro về bảo mật thông tin, sự cố khi cá cược tại các nhà cái,…
Giới thiệu 3 kênh liên hệ trực tuyến tiện lợi của KJC
Chúng tôi cung cấp cho khách hàng 3 phương thức hỗ trợ trực tuyến hiện đại. Mỗi kênh đều có ưu và nhược điểm riêng mà bạn cần hiểu rõ để sử dụng dịch vụ.
Liên hệ KJC qua chat nhanh 24/7
Phương thức hỗ trợ trực tuyến thông qua cổng chat nhanh 24/7 là kênh liên hệ được người chơi sử dụng nhiều nhất. Tại website chính thức của tập đoàn, chúng tôi trang bị biểu tượng “chat”, nhấn vào biểu tượng này bạn sẽ được chuyển hướng sang trang mới và giao diện trò chuyện cùng nhân viên CSKH được hiển thị.
Bạn cần cung cấp thông tin tên đăng nhập và chọn nội dung vấn đề cần hỗ trợ, tư vấn viên sẽ phản hồi yêu cầu. Ưu điểm của chat nhanh 24/7 là thời gian trả lời nhanh chóng chỉ trong vòng 20 – 30 giây. Đặc biệt, cửa sổ chat nhanh còn cho phép khách hàng gửi kèm hình ảnh, video để minh hoạ trong trường hợp bạn gặp phải sự cố, nhờ đó thông tin được gửi đến đội ngũ CSKH nhanh chóng và xác thực hơn.
Gọi vào hotline chính thức của tập đoàn
Chúng tôi đính kèm thông tin liên hệ hotline chính thức của KJC trên trang chủ. Nếu bạn gặp phải bất kỳ sự cố, khó khăn trong quá trình giải trí mà không thể liên lạc với nhà cái thì hãy gọi ngay vào hotline của tập đoàn.
Tổng đài viên của KJC túc trực liên tục 24/7, làm việc xuyên suốt trong cả thời gian nghỉ cuối tuần, lễ, Tết,… Bất cứ khi nào bạn cần được hỗ trợ đặc biệt là trong tình huống khẩn cấp, hãy sử dụng kênh này. Điểm cộng của phương thức hotline là tốc độ phản hồi nhanh.
Đồng thời vì trao đổi thông tin trực tiếp nên nhân viên dễ dàng tiếp nhận thắc mắc của người chơi và yêu cầu được xử lý sớm. Ngoài ra, khi gọi vào hotline bạn sẽ phải tốn một khoản phí thực hiện cuộc gọi được tính theo giá cước của nhà mạng di động. Người chơi cần lưu ý điều này để lựa chọn kênh hỗ trợ trực tuyến phù hợp trong các trường hợp cần thiết.
Gửi thông tin qua email tập đoàn
Phương thức cuối cùng mà chúng tôi muốn giới thiệu đó là gửi phản hồi/yêu cầu của bạn về địa chỉ thư điện tử của KJC. Thông tin email chính thức của liên minh quốc tế được đăng tải trên website. Thông thường, rất hiếm khi người dùng dịch vụ chọn kênh liên lạc này bởi thời gian phản hồi lâu hơn so với 2 cách còn lại.
Đội ngũ nhân viên KJC sẽ trả lời thư điện tử trong vòng 1-2 ngày kể từ thời điểm tiếp nhận. Do đó, phương thức email thường phù hợp để bạn gửi khiếu nại, góp ý về thái độ nhân viên, đánh giá dịch vụ của các nền tảng trực tuyến,…
Chúng tôi luôn sẵn lòng tiếp nhận mọi phản hồi, chia sẻ từ người chơi và nỗ lực cải thiện chất lượng sản phẩm. Ngoài ra, kênh liên hệ qua email cũng được ưu tiên sử dụng trong các trường hợp bạn có nhu cầu hợp tác để triển khai các hoạt động truyền thông, quảng cáo,…
Kết luận
Liên hệ ngay đến đội ngũ CSKH tập đoàn KJC là cách nhanh nhất để bạn được hỗ trợ kịp thời khi gặp sự cố. Với đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, tận tâm, chúng tôi luôn đồng hành và trợ giúp khách hàng trong mọi tình huống. Kết nối thông qua các phương thức trên nếu muốn trở thành đối tác của chúng tôi!